(文章比較長，因為我想詳述細緻的交待事件經過，我會盡量簡短，純粹分享，不喜勿插)
本來沒想過要打這篇文章，本來小小的不滿，一直的過程實左變了越來越多的不滿，再不停接受那公司的垃圾服務態度(可能是某員工)，亦可以說等於沒服務可言，
迫使我要分享這個不愉快經歷，亦想籍此希望將來某公司可以汲取經驗，加以改善！以下會以時間為開頭詳述事件經過
( 2011 年5月1日)
這時我們連結婚日子也未定，但知道最早應該搞掂結婚相，就出大陸留意一些攝影公司，知道國內每逢到五一, 十一黃金周也推廣，我們經過考慮後就參加了
這間公司的攝影套餐，因為喜歡其新建成的韓式真實室內境，而且樣本相片某些的效果亦很吸引我們，重點是全底片送回，我們可以自行修圖，再另外出去搵印刷！
因為本身自己也是攝影發燒友，亦略懂修圖排版等東西，作為精明消費者，還留到重點，這公司有不滿意重拍的保證，令我們放心付款！(後來當然這個承諾沒有機會去兌現)
(2011年11月11日)
這是進行拍攝，前一天已去了灣仔總公司，選好了衣服(詳情可看之前的blog) ，祇是選了女的衣服！沒有任何拍攝前的溝通！這天攝影師開始拍攝前就問了我的所參加的套餐是那個！知道我們祇有45張相片，就祇準確地拍了125張，真的沒有多了，這點我已有點不滿意，睇住我們買的張數去辦事，完全的交功課形式，我己覺得很沒有誠意！祇是還希望著看相片時會有滿意的結果！
(2012年1月15日早上)
等了接近兩個月，才主動聯絡我們可以看相，但預約看相時竟然不是就我們時間方便，是給預幾個日子和時間，而我們當中一個要輪更，令到我們睇相期要一拖再拖，這時我們婚期當然也知道了，是今年9月，所以也不趕就沒跟他們計較了，心想點慢也不會搞到9月才取相吧！
我們就走到珠海酒吧街的分店看相片，接著我們看到相片時，已進行了很一般的修圖，調光暗對比等一些小東西，我們看也沒有很喜歡的樣子，而我很快手地刪除不要的，越刪越多，差不多刪了餘下廿多張而已，事實我們是買了45張，當我就是有點要求，未覺得拍到滿意的東西，心想有重拍的承諾，就跟員工談一談，點知佢發覺我們有少許不滿，就立即解釋圖片未進行修圖，到時修了效果就會好很多，而我們強調佢拍不到我們想要的東西，我們想要就是跟樣本一樣的氣氛，當然我們也是知道樣本的制作當然是最頂級攝影跟頂級修圖，我們就是要求接近也不是太過份吧！因為兩者相距實左太遠，我們很不滿，但他們就堅持不能重拍，修圖一定可以搞到，謝絕我們的提議，我們也不想多事跟他們嘈，就希望真的修圖可以改到滿意的效果！就勉強選了45張相片，等待修圖後排版的結果！
(2012年3月4日)
又個半月後才約到第一次看排版，再一次跑到分店，這次接待我們變了另一位員工，之前跟我們的承諾，我們又不知找誰算帳！(這也是公司操手問題，不找一位員工跟足一個客人的進度) ，我們看到排版第一反應是── 這份真的是自己排的嗎？ 還是用程式亂做出效果，抽好廿張相就放一本相簿。因為看每一本相簿，竟然沒有一個整體的排版感覺，每一頁都不同風格，亂插入無關文字，甚至有一些打直的相片，竟然可以方向也沒有一致，雖然我不是設計出身，但祇可以說完全沒有用心機去制作，純用程式放好相片就算，毫無效果可言，之前有些相片不滿意，說好修圖後又是沒有去跟進事件，完全沒修改過，我已講很清楚一定要跟樣本的氣氛去修圖！事實等於沒有講過，而且有些相簿竟然出現了重覆的相片，真是哭笑不得了！而今次接待的這位員工態度很好，一一將我們的要求寫好，又再一次承諾一定改到，而且強調不能重拍這個事實！其實我們祇是希望相片可以滿意地接受，根本不願再拍過，祇是覺得公司能作得出重拍這保証，是否依客人意願去實現呢？( 因為我所認識朋友在其他公司，是真的可以兌現重拍這承諾)。今次之後就不用到公司看排版，會以Email形式附件下載式看排版結果！
(2012年6月17日)
以下就是打這篇文章的重點，不知大家遇到這服務還能容忍到甚麼地步
1. 之後一直靠著Email看排版，第二版本看了，我們在門市所講的改法仍然錯漏百出，錯處內容可參考以下(3月15日Email 回覆)，我真不知是服務人員跟工作人員溝通不力還是我們表達能力不佳，其實已寫清楚要修改甚麼內容，很清楚寫在紙上，而且有問題相片氣氛仍然沒有修改
2. 第三次的排版(3月19日)，仍然還是很多改漏 (重點我地是已寫清楚要改甚麼)，真是不夠專業，已令我無心機再一次通知，而且某些相片要的氣氛，仍然沒合意！我們決定要回原片，自行排版，再俾埋PSD佢睇，等佢唔洗跟住做，直接套用原尺寸相片下去，就可以去印刷了！
3. 點知我給了相片一個多月，竟然沒回應，再催他們的時候，竟然說郵箱壞了，真是借口，壞了郵箱應該主動通知客人，等客人聯絡其他郵箱或電話通知，唔通其他客人不停催你問印成點咩？ 由此真是所謂大公司的工作流程竟然是這樣，十分失望！
4. 每封Email回覆都叫我盡快確認，否則耽誤取件時間，不知耽誤是誰累事？每一次有問題，令我拖了時間又是誰的錯呢？一間公司的錯令到客人稿件耽誤了，竟然將責任推給客人，這亦是令我不快其中原因之一。
5. 好辛苦終於確認了稿件，竟然要等90天，公司一錯再錯，要我白等了一個月，竟然還完全沒晦意，應該加快一些速度，讓客人早些取件，但偏要照合約標準，等90天才取件，問題是當初搞慢的是誰的問題，他們好像當沒這一回事，很鐵定的說等90天，我也算了，稿件我也不趕取，但希望可以先取原相，因為有原相全送的關係，影了多少就可以取多小，我可以拎其他相去修圖和搞自己既印刷，就叫公司俾隻DVD我先，最後罵了很多句才願意俾！
6. 點知答了我可以去酒吧街分公店拎碟，我就依電郵所說明天就去拎碟，但竟然去到公司就話無碟，無人交低有碟，真是怒到激點，又老點我一次，而其他員工叫我明天再來，又是一個做錯了不想辦法補救，竟然又叫客人再走一次，完全唔覺得公司應付上責任！我也不想浪費時間和車程，放低錢等佢寄快遞給我，最後到今天我還未收到我的DVD，祇覺得那公司人真是甚麼也辦事不力！我也參加了好幾間公司，絕對沒遇到像這種完全無服務可言，有責任不去承擔，有錯不去補償，或是我真的是要求很高嗎？到今天還一直沒有Email 交待去跟進，今天也忍不住打長途到那公司問，又是沒有知，叫我等回覆
(2012年6月17日，等待Part Two事件跟進 )
以下的是Email 回覆的內容和時間：比較長，有興趣先睇
非常XX 於 2012年3月12日下午1:02 寫道：
您們好，附件為相冊的設計版，請查收并儘快回覆確認製作，??以免耽誤取件時間，取件時間是在確認製作后的45天。
照片是經過壓縮的，正常觀看應該沒問題，成品是不會壓縮的。??如果有任何疑問或要求，請直接在郵件里回覆。
感謝您的支持與配合~
我們： 2012年3月15日(星期四) 晚上11:01
12吋相簿
1. 01的背景依然是太醜樣了
2. 01與02的左邊位置互換
3. 02的背景(英文字和花邊)和圖片九唔搭八, 唔靚
4. 05的右邊橫相做成跨頁的大相(因為太細了)而原先左邊的直相就??放在右邊
5. 08左邊的相邊希望可再稍為大一點點, 還有背景不好看
6. 09的右邊的相背景也不好看
18吋相簿
1. 03的相片右下角與左邊的相片互換
2. 08右邊的背景不好看
3. 09左邊的相可否放高一點點, 因為下邊有遮到裙子
掌中寶
1. 04與10的角度相反
2. 04與07右邊的相是相同的= =|||
掌中寶 09 與 掌中寶2的08轉換, 因為其中一本完全沒有某一套衫
12吋和18吋的封面是哪一張, 另外為何12吋只有9張(18吋明明都有10張)
整個排版的意見就是…我們覺得你們根本沒有心去排, 好像很多都只伯隨便貼出來的, 之前排版前, 係揀相的時候, 我已經和揀相的那位同事說過, 沒有拍出如你們小冊子的感覺, 當時她跟我說排版出來, 修好圖的色調就可以做的到, 如果真的改不到, 才重拍, 現在感覺調色也是隨便調, 排也隨便排, 到底是不是要重拍才可以????
非常XX 於 2012年3月19日下午1:30 寫道：
您好，附件內容為已修改好的，請查收并儘快郵件答覆確認製作，??以免耽誤取件時間，謝謝~
我們： 2012年3月24日(星期六) 凌晨1:20
我看見還有很多未改好，還改錯了，?麻煩你們重新看清楚我之前的附件的要求，?還是你們沒有認真對待排版這回事，
完全排不到我的要求，或是你給我正常尺寸，?我自己找人排好給你們看，才可以知道我的要求！
非常XX 於 2012年3月24日上午9:31 寫道：
您好，如果您有什麽不滿意的地方可以直接指出嗎？?或者您喜歡的風格希望我們如何改進可以告訴我們嗎？?或者如果方便的話可以直接到店看樣，?這樣我們可以更清楚了解您的要求，?或者您能把要修改的附上具體哪一張要如何修改，可以嗎？
因為我們公司的設計風格是接近台灣的設計，?不會添加太多素材或文字較花巧的設計，風格會簡單大方一些，?以突出照片為主，讓看相冊的時候把焦點都放在照片上，?也比較耐看~我們的樣板相冊也是這麼做的~
而且每個人的審美眼光都不盡相同，?這樣可以讓我們的設計師更貼近您的想法做出讓您滿意的成品，?感謝您的支持與配合！
我們：2012年3月24日(星期六) 下午4:12
你傳回給我12, 18吋的相片, 我自己將不滿的排好給你看, 我之前附件已說明了, 你們又做漏了, 我不想再浪費時間, 讓我排好你們跟著做就好了, 我不想又約時間到你門市了
(接著終於收到他們的原相，雖然也是壓縮了的原相，但也排一次給他給看樣版)
非常XX 於 2012年 4月18日
請問您們的照片確認好了嗎？如需修改請郵件詳細說明哪張具體要如何修改，每張照片都有序號。
爲了不耽誤您們的取件時間請在4月30日前確認并給予答覆，謝謝您的支持與配合！
我們：2012年4月22日(星期天) 晚上11:39
這是附件2 , 另外還有PSD檔12吋放了上網可以下載，連結如下....................................
非常XX 於 2012/4/23
好的，已收到~我們會儘快修改發回~請耐心等候~謝謝~
我們： 2012年5月23日(星期三) 上午10:16
一個月了, 怎一回事？ 在幹甚麼 ??????????????????????????????????????????
非常XX 於 2012/5/23
您好，真的很抱歉，之前邮箱出了问题，今天才给您回复真的很对不起。
请问除了您发过来的12寸的相册里面的档案，剩余的档案和18寸的相册也是按照第二次修改的制作吗？还是全部修改完在发给您确认呢？再次为对您造成的不便道歉，真的很对不起，请您原谅。
我們：2012年5月23日(星期三) 下午5:37
除了我發給你的, 其餘也按第二次修改的，再全部修改完再給我一次檢查後作最後確認，請盡快
非常XX 於 2012年5月27日上午11:02 寫道：
您好，附件內容為已修改好的，請查收并儘快郵件答覆確認製作，以免耽誤取件時間，謝謝~
我們：2012年5月27日(星期天) 晚上8:29
掌中寶的第一本，第04的相版橫式方向有錯，請跟其他橫式相片方向一致。其他就沒有問題，請立即加快印制，可以取相簿盡快通知我們，我們希望在地下商場的店舖取件。
非常XX 於2012年5月28日下午4:36 寫道：
您好，修改后我們會直接輸出製作，製作時長為45天，7月13日可以取件，因我们在地下商场的店点已经取消，請帶上單據到拱北酒吧街非常婚禮取件。感謝您的支持與配合。
我們： 於 2012年5月29日下午2:26 寫道：
因為我要取原檔和我們買的檔案作其他制刷，何時我們可以先取回DVD，45天印作應該是相簿或其他硬件東西吧!! 我絕對等不及7月13日了，你們的工作已令我損失很多時間
我們：2012年6月6日(星期三) 晚上11:58
怎樣呀~~是否我趕緊要野~~ 你還要我等45天呀, 我祇要我齊相的碟，根本唔需要你甚麼功夫，你們公司就是這樣的服務嗎？ 祇是燒錄落DVD很有難度嗎？ 你累了我呆等你們排版等了個多月，那怎樣計算？還這麼多天沒回覆？是甚麼意思？上次收了我的排版還一個月未回覆我，我還沒跟你地計較呢？現在又是怎一回事呢？你們的電郵又是出問題嗎？
非常XX 於 2012年6月7日下午2:09 寫道：
抱歉，请您明天下午的时候带上单据到拱北酒吧街非常婚礼收取光碟
我們：於 2012年6月12日上午12:47 寫道：
又再一次耍我了？老遠跑去你的門市，竟然又沒光碟，又要我白走一次，迫於無奈地放低錢給你們同事，叫你們寄完給我發個單號，
就一直打我電話，我那天就是不在澳門，響過不停，都說了打不通就給我短訊就可以了！到第二天接到電話，又跑一次出去代收點收貨，但又沒發現你們寄的貨，究竟有沒有寄出光碟，實左浪費我很多時間，你們有沒有服務可言的，自己做錯事還要客人替你們想辦法來處理！
但事實又處理不好，究竟你們知道甚麼叫服務嗎？是否我祇是一個小客人，給你們很小的生意，就沒有應有的服務嗎？
老實說我參加了好幾間婚攝公司，暫時服務最差最多問題就是你們店，還以為你們在澳門和國內有分公司，想不到就是如此的服務！
如果這不是你們公司的服務，應該是你有意玩弄我了，麻煩你給我清楚你們發出的速遞單據，給我看清楚有沒有寄錯地址！簽收人是否我給的店舖！如果寄錯了真不知怎算？希望你能給我滿意回應，或是還需要我提出你們應該怎改善？或善後的辦法？我也可以指出應該有的服務是怎樣提供給客人的！當然如果有意耍我，亦可以當我的說話是癈話而已！
我們：於 2012年6月17日上午12:47 寫道
我又等了五天，完全不回應是怎一回事，我不能不停打長途催逼你們給回我DVD，請你們認真跟進事件！但竟然完全沒回覆又沒回應，
一直拖到我90天取相日期夠了還要拖嗎？ 真不知你們公司是請了甚麼員工回來，完全不理會客人感受！處理事件速度極級慢，不跟進事件，
要客人一直等，真的要每個客人上門找你們才肯願意做事嗎？員工之間完全沒有將工作交接，不知是個別員工事作，還是公司一直這樣，
看來要作出投訴上總公司嗎？一定要弄到事件很差才肯回應，才肯去跟進嗎？不去投訴就不能得到應有的服務嗎？忍耐力真是有限的，我一定會追究到底，直接向你們公司高層反映非常婚禮的員工做事就是這樣沒有責任，反應極慢！我已直接打了長途到你公司，不知何時才有人回覆呢？
本來沒想過要打這篇文章，本來小小的不滿，一直的過程實左變了越來越多的不滿，再不停接受那公司的垃圾服務態度(可能是某員工)，亦可以說等於沒服務可言，
迫使我要分享這個不愉快經歷，亦想籍此希望將來某公司可以汲取經驗，加以改善！以下會以時間為開頭詳述事件經過
( 2011 年5月1日)
這時我們連結婚日子也未定，但知道最早應該搞掂結婚相，就出大陸留意一些攝影公司，知道國內每逢到五一, 十一黃金周也推廣，我們經過考慮後就參加了
這間公司的攝影套餐，因為喜歡其新建成的韓式真實室內境，而且樣本相片某些的效果亦很吸引我們，重點是全底片送回，我們可以自行修圖，再另外出去搵印刷！
因為本身自己也是攝影發燒友，亦略懂修圖排版等東西，作為精明消費者，還留到重點，這公司有不滿意重拍的保證，令我們放心付款！(後來當然這個承諾沒有機會去兌現)
(2011年11月11日)
這是進行拍攝，前一天已去了灣仔總公司，選好了衣服(詳情可看之前的blog) ，祇是選了女的衣服！沒有任何拍攝前的溝通！這天攝影師開始拍攝前就問了我的所參加的套餐是那個！知道我們祇有45張相片，就祇準確地拍了125張，真的沒有多了，這點我已有點不滿意，睇住我們買的張數去辦事，完全的交功課形式，我己覺得很沒有誠意！祇是還希望著看相片時會有滿意的結果！
(2012年1月15日早上)
等了接近兩個月，才主動聯絡我們可以看相，但預約看相時竟然不是就我們時間方便，是給預幾個日子和時間，而我們當中一個要輪更，令到我們睇相期要一拖再拖，這時我們婚期當然也知道了，是今年9月，所以也不趕就沒跟他們計較了，心想點慢也不會搞到9月才取相吧！
我們就走到珠海酒吧街的分店看相片，接著我們看到相片時，已進行了很一般的修圖，調光暗對比等一些小東西，我們看也沒有很喜歡的樣子，而我很快手地刪除不要的，越刪越多，差不多刪了餘下廿多張而已，事實我們是買了45張，當我就是有點要求，未覺得拍到滿意的東西，心想有重拍的承諾，就跟員工談一談，點知佢發覺我們有少許不滿，就立即解釋圖片未進行修圖，到時修了效果就會好很多，而我們強調佢拍不到我們想要的東西，我們想要就是跟樣本一樣的氣氛，當然我們也是知道樣本的制作當然是最頂級攝影跟頂級修圖，我們就是要求接近也不是太過份吧！因為兩者相距實左太遠，我們很不滿，但他們就堅持不能重拍，修圖一定可以搞到，謝絕我們的提議，我們也不想多事跟他們嘈，就希望真的修圖可以改到滿意的效果！就勉強選了45張相片，等待修圖後排版的結果！
(2012年3月4日)
又個半月後才約到第一次看排版，再一次跑到分店，這次接待我們變了另一位員工，之前跟我們的承諾，我們又不知找誰算帳！(這也是公司操手問題，不找一位員工跟足一個客人的進度) ，我們看到排版第一反應是── 這份真的是自己排的嗎？ 還是用程式亂做出效果，抽好廿張相就放一本相簿。因為看每一本相簿，竟然沒有一個整體的排版感覺，每一頁都不同風格，亂插入無關文字，甚至有一些打直的相片，竟然可以方向也沒有一致，雖然我不是設計出身，但祇可以說完全沒有用心機去制作，純用程式放好相片就算，毫無效果可言，之前有些相片不滿意，說好修圖後又是沒有去跟進事件，完全沒修改過，我已講很清楚一定要跟樣本的氣氛去修圖！事實等於沒有講過，而且有些相簿竟然出現了重覆的相片，真是哭笑不得了！而今次接待的這位員工態度很好，一一將我們的要求寫好，又再一次承諾一定改到，而且強調不能重拍這個事實！其實我們祇是希望相片可以滿意地接受，根本不願再拍過，祇是覺得公司能作得出重拍這保証，是否依客人意願去實現呢？( 因為我所認識朋友在其他公司，是真的可以兌現重拍這承諾)。今次之後就不用到公司看排版，會以Email形式附件下載式看排版結果！
(2012年6月17日)
以下就是打這篇文章的重點，不知大家遇到這服務還能容忍到甚麼地步
1. 之後一直靠著Email看排版，第二版本看了，我們在門市所講的改法仍然錯漏百出，錯處內容可參考以下(3月15日Email 回覆)，我真不知是服務人員跟工作人員溝通不力還是我們表達能力不佳，其實已寫清楚要修改甚麼內容，很清楚寫在紙上，而且有問題相片氣氛仍然沒有修改
2. 第三次的排版(3月19日)，仍然還是很多改漏 (重點我地是已寫清楚要改甚麼)，真是不夠專業，已令我無心機再一次通知，而且某些相片要的氣氛，仍然沒合意！我們決定要回原片，自行排版，再俾埋PSD佢睇，等佢唔洗跟住做，直接套用原尺寸相片下去，就可以去印刷了！
3. 點知我給了相片一個多月，竟然沒回應，再催他們的時候，竟然說郵箱壞了，真是借口，壞了郵箱應該主動通知客人，等客人聯絡其他郵箱或電話通知，唔通其他客人不停催你問印成點咩？ 由此真是所謂大公司的工作流程竟然是這樣，十分失望！
4. 每封Email回覆都叫我盡快確認，否則耽誤取件時間，不知耽誤是誰累事？每一次有問題，令我拖了時間又是誰的錯呢？一間公司的錯令到客人稿件耽誤了，竟然將責任推給客人，這亦是令我不快其中原因之一。
5. 好辛苦終於確認了稿件，竟然要等90天，公司一錯再錯，要我白等了一個月，竟然還完全沒晦意，應該加快一些速度，讓客人早些取件，但偏要照合約標準，等90天才取件，問題是當初搞慢的是誰的問題，他們好像當沒這一回事，很鐵定的說等90天，我也算了，稿件我也不趕取，但希望可以先取原相，因為有原相全送的關係，影了多少就可以取多小，我可以拎其他相去修圖和搞自己既印刷，就叫公司俾隻DVD我先，最後罵了很多句才願意俾！
6. 點知答了我可以去酒吧街分公店拎碟，我就依電郵所說明天就去拎碟，但竟然去到公司就話無碟，無人交低有碟，真是怒到激點，又老點我一次，而其他員工叫我明天再來，又是一個做錯了不想辦法補救，竟然又叫客人再走一次，完全唔覺得公司應付上責任！我也不想浪費時間和車程，放低錢等佢寄快遞給我，最後到今天我還未收到我的DVD，祇覺得那公司人真是甚麼也辦事不力！我也參加了好幾間公司，絕對沒遇到像這種完全無服務可言，有責任不去承擔，有錯不去補償，或是我真的是要求很高嗎？到今天還一直沒有Email 交待去跟進，今天也忍不住打長途到那公司問，又是沒有知，叫我等回覆
(2012年6月17日，等待Part Two事件跟進 )
以下的是Email 回覆的內容和時間：比較長，有興趣先睇
非常XX 於 2012年3月12日下午1:02 寫道：
您們好，附件為相冊的設計版，請查收并儘快回覆確認製作，??以免耽誤取件時間，取件時間是在確認製作后的45天。
照片是經過壓縮的，正常觀看應該沒問題，成品是不會壓縮的。??如果有任何疑問或要求，請直接在郵件里回覆。
感謝您的支持與配合~
我們： 2012年3月15日(星期四) 晚上11:01
12吋相簿
1. 01的背景依然是太醜樣了
2. 01與02的左邊位置互換
3. 02的背景(英文字和花邊)和圖片九唔搭八, 唔靚
4. 05的右邊橫相做成跨頁的大相(因為太細了)而原先左邊的直相就??放在右邊
5. 08左邊的相邊希望可再稍為大一點點, 還有背景不好看
6. 09的右邊的相背景也不好看
18吋相簿
1. 03的相片右下角與左邊的相片互換
2. 08右邊的背景不好看
3. 09左邊的相可否放高一點點, 因為下邊有遮到裙子
掌中寶
1. 04與10的角度相反
2. 04與07右邊的相是相同的= =|||
掌中寶 09 與 掌中寶2的08轉換, 因為其中一本完全沒有某一套衫
12吋和18吋的封面是哪一張, 另外為何12吋只有9張(18吋明明都有10張)
整個排版的意見就是…我們覺得你們根本沒有心去排, 好像很多都只伯隨便貼出來的, 之前排版前, 係揀相的時候, 我已經和揀相的那位同事說過, 沒有拍出如你們小冊子的感覺, 當時她跟我說排版出來, 修好圖的色調就可以做的到, 如果真的改不到, 才重拍, 現在感覺調色也是隨便調, 排也隨便排, 到底是不是要重拍才可以????
非常XX 於 2012年3月19日下午1:30 寫道：
您好，附件內容為已修改好的，請查收并儘快郵件答覆確認製作，??以免耽誤取件時間，謝謝~
我們： 2012年3月24日(星期六) 凌晨1:20
我看見還有很多未改好，還改錯了，?麻煩你們重新看清楚我之前的附件的要求，?還是你們沒有認真對待排版這回事，
完全排不到我的要求，或是你給我正常尺寸，?我自己找人排好給你們看，才可以知道我的要求！
非常XX 於 2012年3月24日上午9:31 寫道：
您好，如果您有什麽不滿意的地方可以直接指出嗎？?或者您喜歡的風格希望我們如何改進可以告訴我們嗎？?或者如果方便的話可以直接到店看樣，?這樣我們可以更清楚了解您的要求，?或者您能把要修改的附上具體哪一張要如何修改，可以嗎？
因為我們公司的設計風格是接近台灣的設計，?不會添加太多素材或文字較花巧的設計，風格會簡單大方一些，?以突出照片為主，讓看相冊的時候把焦點都放在照片上，?也比較耐看~我們的樣板相冊也是這麼做的~
而且每個人的審美眼光都不盡相同，?這樣可以讓我們的設計師更貼近您的想法做出讓您滿意的成品，?感謝您的支持與配合！
我們：2012年3月24日(星期六) 下午4:12
你傳回給我12, 18吋的相片, 我自己將不滿的排好給你看, 我之前附件已說明了, 你們又做漏了, 我不想再浪費時間, 讓我排好你們跟著做就好了, 我不想又約時間到你門市了
(接著終於收到他們的原相，雖然也是壓縮了的原相，但也排一次給他給看樣版)
非常XX 於 2012年 4月18日
請問您們的照片確認好了嗎？如需修改請郵件詳細說明哪張具體要如何修改，每張照片都有序號。
爲了不耽誤您們的取件時間請在4月30日前確認并給予答覆，謝謝您的支持與配合！
我們：2012年4月22日(星期天) 晚上11:39
這是附件2 , 另外還有PSD檔12吋放了上網可以下載，連結如下....................................
非常XX 於 2012/4/23
好的，已收到~我們會儘快修改發回~請耐心等候~謝謝~
我們： 2012年5月23日(星期三) 上午10:16
一個月了, 怎一回事？ 在幹甚麼 ??????????????????????????????????????????
非常XX 於 2012/5/23
您好，真的很抱歉，之前邮箱出了问题，今天才给您回复真的很对不起。
请问除了您发过来的12寸的相册里面的档案，剩余的档案和18寸的相册也是按照第二次修改的制作吗？还是全部修改完在发给您确认呢？再次为对您造成的不便道歉，真的很对不起，请您原谅。
我們：2012年5月23日(星期三) 下午5:37
除了我發給你的, 其餘也按第二次修改的，再全部修改完再給我一次檢查後作最後確認，請盡快
非常XX 於 2012年5月27日上午11:02 寫道：
您好，附件內容為已修改好的，請查收并儘快郵件答覆確認製作，以免耽誤取件時間，謝謝~
我們：2012年5月27日(星期天) 晚上8:29
掌中寶的第一本，第04的相版橫式方向有錯，請跟其他橫式相片方向一致。其他就沒有問題，請立即加快印制，可以取相簿盡快通知我們，我們希望在地下商場的店舖取件。
非常XX 於2012年5月28日下午4:36 寫道：
您好，修改后我們會直接輸出製作，製作時長為45天，7月13日可以取件，因我们在地下商场的店点已经取消，請帶上單據到拱北酒吧街非常婚禮取件。感謝您的支持與配合。
我們： 於 2012年5月29日下午2:26 寫道：
因為我要取原檔和我們買的檔案作其他制刷，何時我們可以先取回DVD，45天印作應該是相簿或其他硬件東西吧!! 我絕對等不及7月13日了，你們的工作已令我損失很多時間
我們：2012年6月6日(星期三) 晚上11:58
怎樣呀~~是否我趕緊要野~~ 你還要我等45天呀, 我祇要我齊相的碟，根本唔需要你甚麼功夫，你們公司就是這樣的服務嗎？ 祇是燒錄落DVD很有難度嗎？ 你累了我呆等你們排版等了個多月，那怎樣計算？還這麼多天沒回覆？是甚麼意思？上次收了我的排版還一個月未回覆我，我還沒跟你地計較呢？現在又是怎一回事呢？你們的電郵又是出問題嗎？
非常XX 於 2012年6月7日下午2:09 寫道：
抱歉，请您明天下午的时候带上单据到拱北酒吧街非常婚礼收取光碟
我們：於 2012年6月12日上午12:47 寫道：
又再一次耍我了？老遠跑去你的門市，竟然又沒光碟，又要我白走一次，迫於無奈地放低錢給你們同事，叫你們寄完給我發個單號，
就一直打我電話，我那天就是不在澳門，響過不停，都說了打不通就給我短訊就可以了！到第二天接到電話，又跑一次出去代收點收貨，但又沒發現你們寄的貨，究竟有沒有寄出光碟，實左浪費我很多時間，你們有沒有服務可言的，自己做錯事還要客人替你們想辦法來處理！
但事實又處理不好，究竟你們知道甚麼叫服務嗎？是否我祇是一個小客人，給你們很小的生意，就沒有應有的服務嗎？
老實說我參加了好幾間婚攝公司，暫時服務最差最多問題就是你們店，還以為你們在澳門和國內有分公司，想不到就是如此的服務！
如果這不是你們公司的服務，應該是你有意玩弄我了，麻煩你給我清楚你們發出的速遞單據，給我看清楚有沒有寄錯地址！簽收人是否我給的店舖！如果寄錯了真不知怎算？希望你能給我滿意回應，或是還需要我提出你們應該怎改善？或善後的辦法？我也可以指出應該有的服務是怎樣提供給客人的！當然如果有意耍我，亦可以當我的說話是癈話而已！
我們：於 2012年6月17日上午12:47 寫道
我又等了五天，完全不回應是怎一回事，我不能不停打長途催逼你們給回我DVD，請你們認真跟進事件！但竟然完全沒回覆又沒回應，
一直拖到我90天取相日期夠了還要拖嗎？ 真不知你們公司是請了甚麼員工回來，完全不理會客人感受！處理事件速度極級慢，不跟進事件，
要客人一直等，真的要每個客人上門找你們才肯願意做事嗎？員工之間完全沒有將工作交接，不知是個別員工事作，還是公司一直這樣，
看來要作出投訴上總公司嗎？一定要弄到事件很差才肯回應，才肯去跟進嗎？不去投訴就不能得到應有的服務嗎？忍耐力真是有限的，我一定會追究到底，直接向你們公司高層反映非常婚禮的員工做事就是這樣沒有責任，反應極慢！我已直接打了長途到你公司，不知何時才有人回覆呢？
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